Частые вопросы

Стоимость обслуживания рассчитывается главным образом исходя из количества оборудования, брендов и моделей, а также уровня сервиса (время реагирования, доступность выезда, способ обеспечения запчастями). Мы предлагаем различные форматы: годовое полное обслуживание, ремонт по обращению, разовая инспекция. На основе вашего перечня оборудования подготовим решение и расчёт бесплатно, без скрытых платежей. Отправьте перечень оборудования онлайн — и мы подготовим для вас предложение.

Да. Мы предоставляем выездные услуги инспекции, ремонта и развёртывания, охватывая ключевые города по всему Китаю. В городах присутствия инженеры прибывают оперативно; для удалённых регионов сначала проводится удалённая диагностика, при необходимости инженер выезжает на объект. Конкретные зоны покрытия и сроки выезда уточняйте у службы поддержки.

Мы обеспечиваем экстренное реагирование 24/7. Клиенты с договором обслуживания получают приоритетный канал: мгновенное соединение по телефону/удалённо, удалённое подключение в течение 30 минут при сбоях критичного бизнеса, время выезда согласовывается по уровню города — чтобы максимально сократить простои бизнеса.

На отремонтированные и заменённые детали предоставляется гарантия. Оригинальные детали обычно имеют гарантию от 3 месяцев до 1 года (в зависимости от типа детали), на ремонтные работы также действуют гарантийные обязательства. В течение гарантийного срока повторный ремонт той же неисправности выполняется бесплатно. Конкретный гарантийный срок указывается в заказе на ремонт.

Да, гарантируем. Всё продаваемое б/у оборудование проходит строгую проверку (тест при включении, стресс-тесты, проверка здоровья компонентов), при этом честно раскрываются состояние и гарантийный статус, предоставляется соответствующая гарантия. Б/у оборудование отличается хорошим соотношением цены и качества и подходит для ограниченного бюджета или тестовых/некритичных задач. Покупайте с гарантией качества.

Да. Мы предоставляем комплексные услуги: от монтажа оборудования, установки ОС и развёртывания кластеров до миграции данных, поддерживая миграцию баз данных Oracle, развёртывание RAC, развёртывание GPU-платформ и т. д. При миграции мы уделяем особое внимание безопасности данных и непрерывности бизнеса, возможна работа в технологическое окно.

У нас собственный склад запчастей с большим количеством оригинальных и проверенных б/у компонентов для серверов NVIDIA и Oracle. При ремонте и замене мы в приоритете используем оригинальные детали и честно сообщаем источник запчастей (новые оригинальные / оригинальные б/у), обеспечивая прослеживаемость качества. На ключевые запчасти предоставляется гарантия.

Да. Помимо выездного обслуживания в городах присутствия, мы обслуживаем клиентов в других городах с помощью удалённой диагностики, экспресс-доставки запчастей, командирования инженеров и других способов. Многие наши клиенты с долгосрочным обслуживанием распределены по всему Китаю. Благодаря платформе удалённой эксплуатации достигается высокая скорость реакции, а качество и цена удалённого сервиса не отличаются от локального.

B300 использует архитектуру Blackwell Ultra: 288GB HBM3E на GPU, 8TB/s и около 15 PFLOPS NVFP4, что выгодно для крупномасштабного инференса и длинного контекста. H200 — Hopper с 141GB памяти и примерно 1979 TFLOPS FP8, совместим со стеком H100 и подходит для смешанного обучения и инференса при ограниченном бюджете. Для инференса очень крупных моделей выбирайте B300; для обучения с опытом H100 — H200.

Один GPU B300 имеет 288GB HBM3E, из них 279GB доступно, пропускная способность 8TB/s. Сервер DGX B300 на 8 GPU обеспечивает около 2.1TB суммарной памяти GPU, примерно 144 PFLOPS FP4 и 72 PFLOPS FP8 — почти вдвое больше, чем около 1.1TB у сервера на 8 GPU H200.

Один H200 с 141GB примерно обслуживает модель на 70B параметров в FP16. Сервер на 8 GPU с суммарной памятью около 1.1TB поддерживает многокарточный инференс моделей класса 400B или обучение среднего масштаба. При квантовании FP8/FP4, тензорном параллелизме и длинном контексте фактический размер модели меняется и рассчитывается по структуре модели.

B300 потребляет около 1400W на GPU, сервер на 8 GPU под полной нагрузкой приближается к 10-12kW. Планируйте запас мощности 1.3-1.5 раза, резервные блоки питания на разных PDU и ИБП. Охлаждение — мощное воздушное или жидкостное, с разделением горячего и холодного коридоров и притоком 20-25 градусов C. Перед установкой B300 в старый ЦОД оцените электрику и холодопроизводительность.

Мы поставляем со склада и под заказ. Стандартные серверы B300 и H200 на 8 GPU обычно доступны быстро, а нестандартные конфигурации CPU, памяти, дисков и InfiniBand планируются под заказ. Срок зависит от поставки GPU и графика завода. Для срочных проектов выбирайте стандартную конфигурацию со склада и расширяйте позже.

B300 в основном поставляется как модуль SXM, для которого нужна плата HGX с отдельным питанием и охлаждением, поэтому установить его в обычную серверную плату PCIe нельзя. SXM использует NVLink для высокоскоростного обмена между GPU и подходит для серверов на 8 GPU. Карты PCIe гибче в установке в универсальные серверы, но уступают по пропускной способности межсоединений, поэтому для масштабного обучения и инференса предпочтителен SXM.

H200 и H100 относятся к одной архитектуре Hopper, CUDA, библиотеки и основные фреймворки обучения в целом совместимы, поэтому миграция приложений недорога. Однако у H200 память 141GB и мощность 700W, поэтому плата, питание и охлаждение должны соответствовать его спецификациям — просто заменить карты H100 нельзя. Для расширения покупайте серверы H200 и объединяйте их с существующим кластером H100 по InfiniBand.

В стоимость сервера в сборе обычно входят GPU, CPU, память, локальные диски, блоки питания, вентиляторы и корпус. Коммутаторы InfiniBand, кабели, распределение питания в стойке и лицензии на ПО считаются отдельно. Новые серверы имеют гарантию производителя, восстановленные модули — от 3 до 12 месяцев. До заказа уточните дату начала гарантии, покрытие и срок реакции по запчастям и зафиксируйте это в договоре.

Восстановленные компоненты покупать можно, если контролировать риск: проверьте модель GPU, серийный номер и объём памяти, запустите диагностику памяти и длительный стресс-тест, проверьте журналы драйвера на ошибки XID, оцените температуру и мощность под нагрузкой, убедитесь в отсутствии следов ремонта. Выбирайте поставщика с протоколами тестов и гарантией не менее 3 месяцев; для критичного продакшена предпочтителен новый сервер.

B300 нативно поддерживает NVFP4 с плотной производительностью около 15 PFLOPS — важное улучшение относительно предыдущего поколения. Использование квантования FP4 в инференсе при допустимой точности повышает пропускную способность на карту и уменьшает требуемое число GPU, снижая стоимость токена. Квантование даёт потерю точности, поэтому перед продакшеном оцените эффект на своих данных.

Внутри узла восемь GPU H200 общаются по NVLink, внешний коммутатор не нужен. Для многоузлового кластера используйте InfiniBand (например, 200G/400G) или Ethernet RoCE с разводкой rail-optimized и совместимыми коммутаторами, оптикой и кабелями. Версии прошивок сетевых карт и коммутаторов должны совпадать; перед запуском проверьте реальную пропускную способность и стабильность тестом NCCL All-Reduce.

Перед колокацией уточните доступную мощность стойки и тип распределения, ИБП и резервирование, холодопроизводительность и температуру притока, вес и габариты стойки, скорости сетевых портов и IP-ресурсы, а также допустимость оборудования высокой плотности. Сервер H200 потребляет около 8-10kW, B300 больше, поэтому обычные стойки часто не подходят; могут потребоваться стойки высокой плотности, усиленное воздушное или жидкостное охлаждение. Заранее согласуйте стоимость электричества и модернизации.