Question 1

Как рассчитывается стоимость обслуживания серверов?

Accepted Answer

Стоимость обслуживания рассчитывается главным образом исходя из количества оборудования, брендов и моделей, а также уровня сервиса (время реагирования, доступность выезда, способ обеспечения запчастями). Мы предлагаем различные форматы: годовое полное обслуживание, ремонт по обращению, разовая инспекция. На основе вашего перечня оборудования подготовим решение и расчёт бесплатно, без скрытых платежей. Отправьте перечень оборудования онлайн — и мы подготовим для вас предложение.

Question 2

Предоставляете ли вы выездной ремонт? Какие города охвачены?

Accepted Answer

Да. Мы предоставляем выездные услуги инспекции, ремонта и развёртывания, охватывая ключевые города по всему Китаю. В городах присутствия инженеры прибывают оперативно; для удалённых регионов сначала проводится удалённая диагностика, при необходимости инженер выезжает на объект. Конкретные зоны покрытия и сроки выезда уточняйте у службы поддержки.

Question 3

Каково время реагирования на аппаратные сбои?

Accepted Answer

Мы обеспечиваем экстренное реагирование 7×24. Клиенты с договором обслуживания получают приоритетный канал: мгновенное соединение по телефону/удалённо, удалённое подключение в течение 30 минут при сбоях критичного бизнеса, время выезда согласовывается по уровню города — чтобы максимально сократить простой бизнеса.

Question 4

Какая гарантия на отремонтированное оборудование?

Accepted Answer

На отремонтированные и заменённые детали предоставляется гарантия. Оригинальные детали обычно имеют гарантию от 3 месяцев до 1 года (в зависимости от типа детали), на ремонтные работы также действуют гарантийные обязательства. В течение гарантийного срока повторный ремонт той же неисправности выполняется бесплатно. Конкретный гарантийный срок указывается в заказе на ремонт.

Question 5

Гарантировано ли качество б/у серверного оборудования?

Accepted Answer

Да, гарантируем. Всё продаваемое б/у оборудование проходит строгую проверку (тест при включении, стресс-тесты, проверка здоровья компонентов), при этом честно раскрываются состояние и гарантийный статус, предоставляется соответствующая гарантия. Б/у оборудование отличается высокой стоимостной эффективностью и подходит для ограниченного бюджета или тестовых/некритичных задач. Покупайте с уверенностью.

Question 6

Помогаете ли вы с миграцией данных и развёртыванием систем?

Accepted Answer

Да. Мы предоставляем комплексные услуги: от монтажа оборудования, установки ОС и развёртывания кластеров до миграции данных, поддерживая миграцию баз данных Oracle, развёртывание RAC, развёртывание GPU-платформ и т. д. При миграции мы уделяем особое внимание безопасности данных и непрерывности бизнеса, возможна работа в технологическое окно.

Question 7

Оригинальные ли запчасти используются при замене?

Accepted Answer

У нас собственный склад запчастей с большим количеством оригинальных и проверенных б/у компонентов для серверов NVIDIA и Oracle. При ремонте и замене мы в приоритете используем оригинальные детали и честно сообщаем источник запчастей (новые оригинальные / оригинальные б/у), обеспечивая прослеживаемость качества. На ключевые запчасти предоставляется гарантия.

Question 8

Обслуживаете ли вы клиентов в других городах?

Accepted Answer

Да. Помимо выездного обслуживания в городах присутствия, мы обслуживаем клиентов в других городах с помощью удалённой диагностики, экспресс-доставки запчастей, командирования инженеров и других способов. Многие наши клиенты с долгосрочным обслуживанием распределены по всему Китаю. Благодаря платформе удалённой эксплуатации достигается высокая скорость реакции, а качество и цена удалённого сервиса не отличаются от локального.

Question 9

Чем отличаются NVIDIA B300 и H200 и какой ИИ-сервер выбрать?

Accepted Answer

B300 использует архитектуру Blackwell Ultra: 288GB HBM3E на GPU, 8TB/s и около 15 PFLOPS NVFP4, что выгодно для крупномасштабного инференса и длинного контекста. H200 — Hopper с 141GB памяти и примерно 1979 TFLOPS FP8, совместим со стеком H100 и подходит для смешанного обучения и инференса при ограниченном бюджете. Для инференса очень крупных моделей выбирайте B300; для обучения с опытом H100 — H200.

Question 10

Сколько памяти у B300 и сколько всего у сервера на 8 GPU?

Accepted Answer

Один GPU B300 имеет 288GB HBM3E, из них 279GB доступно, пропускная способность 8TB/s. Сервер DGX B300 на 8 GPU обеспечивает около 2.1TB суммарной памяти GPU, примерно 144 PFLOPS FP4 и 72 PFLOPS FP8 — почти вдвое больше, чем около 1.1TB у сервера на 8 GPU H200.

Question 11

Модель какого размера выдержит 141GB памяти H200?

Accepted Answer

Один H200 с 141GB примерно обслуживает модель на 70B параметров в FP16. Сервер на 8 GPU с суммарной памятью около 1.1TB поддерживает многокарточный инференс моделей класса 400B или обучение среднего масштаба. При квантовании FP8/FP4, тензорном параллелизме и длинном контексте фактический размер модели меняется и рассчитывается по структуре модели.

Question 12

B300 потребляет 1400W на GPU — какие требования к питанию и охлаждению ЦОД?

Accepted Answer

B300 потребляет около 1400W на GPU, сервер на 8 GPU под полной нагрузкой приближается к 10-12kW. Планируйте запас мощности 1.3-1.5 раза, резервные блоки питания на разных PDU и ИБП. Охлаждение — мощное воздушное или жидкостное, с разделением горячего и холодного коридоров и притоком 20-25 градусов C. Перед установкой B300 в старый ЦОД оцените электрику и холодопроизводительность.

Question 13

Серверы B300 и H200 есть в наличии или под заказ и каков срок поставки?

Accepted Answer

Мы поставляем со склада и под заказ. Стандартные серверы B300 и H200 на 8 GPU обычно доступны быстро, а нестандартные конфигурации CPU, памяти, дисков и InfiniBand планируются под заказ. Срок зависит от поставки GPU и графика завода. Для срочных проектов выбирайте стандартную конфигурацию со склада и расширяйте позже.

Question 14

Accepted Answer

Частые вопросы

Частые вопросы