Частые вопросы

Не обязательно. Сначала выясните тип аварии через IPMI или iLO. Аварии резервирования (вентиляторы, блоки питания) позволяют продолжать работу, ремонт планируем; критичные - перегрев CPU, деградация RAID - требуют скорейшего перевода нагрузки и остановки. ZhongLianDa даёт поддержку 24x7: поможем расшифровать алерты и подскажем порядок действий.

Сначала локализуйте неисправный модуль: по логам IPMI или BIOS видно, какая планка ошибочна; затем выключите сервер, извлеките её и проверьте заменой. Частые причины: деградация чипов памяти, плохой контакт в слоте, неисправность контроллера памяти платы. ZhongLianDa выполняет бесплатную выездную диагностику с профоборудованием и держит на складе память всех основных брендов для быстрой замены.

Разделяйте копирование системы и данных. Для системы - снапшоты RAID-контроллера или облачные снапшоты; для данных - rsync или ПО резервного копирования, для Oracle - RMAN (полные плюс инкрементальные). Периодичность: полная копия системы раз в месяц, инкременты данных ежедневно. Проверяйте восстановление раз в месяц. Клиентам ZhongLianDa на обслуживании мы помогаем настроить копирование и проводим регулярные тесты восстановления.

Оценка учитывает модель GPU, наработку, состояние, неисправности и версию прошивки; гарантированное уничтожение данных на дисках - обязательный этап выкупа.

Три формата: удалённое администрирование, отправка запчастей и выезды. Удалённый режим основной: через VPN или нашу платформу мы проводим осмотры, диагностику и обновления; при замене железа запчасть отправляется со склада, инженер руководит заменой удалённо; в сложных случаях командируем инженера. Клиенты ZhongLianDa - во многих провинциях, удалённая поддержка по качеству и цене не уступает выездной.

Да. Помимо выездов - удалённая диагностика, отправка запчастей и командировки инженеров. Многие клиенты сервисного обслуживания по всей стране получают быструю поддержку через нашу платформу удалённого администрирования - качество и цены как при локальном обслуживании.

Да. Через карту удалённого управления SP/ILOM виден статус оборудования; часть операций требует присутствия персонала на площадке.

Первое правило - безопасность данных: не выдёргивайте диски и не перезагружайте сервер вслепую. Порядок: посмотреть в утилите управления RAID (например, MegaRAID Storage Manager), какой диск неисправен и не деградировал ли массив; зафиксировать алерт и позицию диска; при сохранении избыточности работать дальше, иначе сначала резервная копия и лишь затем замена. Инженеры ZhongLianDa помогают удалённо и выезжают в аварийных случаях; на складе - большой запас оригинальных RAID-контроллеров.

Системы с 8 GPU очень тяжёлые: проверьте допустимую нагрузку стойки, распределяйте вес равномерно по высоте, не перегружая верх, и заранее просчитайте направляющие и мощность PDU.

Монтаж и настройка одиночного сервера - 1-3 дня. Многоузловые кластеры и миграции БД - от недели до нескольких недель в зависимости от масштаба.

Да. Предоставляем обезличенные кейсы похожих проектов и акты приёмки, включая комплект для тендеров.

Обследование до продажи обычно бесплатно; для крупных сложных проектов стоимость можно согласовать заранее и зачесть в стоимость проекта при победе.

Да. Синхронизация данных через OGG с инкрементальной репликацией позволяет выполнить переключение практически незаметно для бизнеса.

Да. Поддерживаются Oracle Linux, RHEL, CentOS и другие популярные дистрибутивы; также работает Windows Server.

Базы Oracle, промежуточное ПО, виртуализация, серверы приложений - типовые корпоративные задачи.

Серверы Oracle оптимизированы под СУБД Oracle. Во-первых, две линейки - SPARC и x86, причём SPARC даёт аппаратное ускорение БД. Во-вторых, глубокая интеграция с Oracle Database: RAC, Oracle VM и другие функции. В-третьих, повышенное резервирование критичных компонентов с дублированием. ZhongLianDa - специализированный сервис-провайдер Oracle: продажи, внедрение и сопровождение, 23 года опыта.

Стабильное питание от ИБП на выделенной линии, 18-26 C, влажность 40-60%, защита от пыли и скачков напряжения.

Состояние корпуса, комплектность, самотестирование при включении, чистые аппаратные логи, установка и настройка ОС, тесты связности и документация.

Одинаковые модели CPU и памяти, общая СХД, выделенная interconnect-сеть, синхронизация времени узлов и максимально единообразная конфигурация.

Зависит от числа узлов и сложности среды. Базовый RAC на 2 узла - около 2-3 дней, включая подготовку ОС, установку Grid Infrastructure, настройку ASM, создание БД и функциональные проверки. Многоузловые конфигурации и Data Guard дольше. У ZhongLianDa инженеры с сертификатами Oracle OCE и сотни развёрнутых RAC-кластеров для финансового и производственного секторов; ввод в эксплуатацию в согласованные окна с приоритетом сохранности данных.

Горячезаменяемые компоненты (диски, блоки питания) не влияют; замена негорячезаменяемого ядра требует остановки.

Отказы блоков питания, битые блоки дисков, ошибки памяти, отказы вентиляторов, карт PCIe и бэкплейнов.

Да. Закупка оборудования, лицензии СУБД и техподдержка ПО - три независимые позиции с отдельными договорами.

Аппаратный комплекс, созданный специально под Oracle: серверы, СХД и сеть в единой системе, ориентирован на крупный OLTP и хранилища данных.

Зависит от узкого места: оптимизация SQL - 5-30%, индексы и переписывание планов - 20-50%, устранение дискового ввода-вывода - свыше 50%. ZhongLianDa локализует узкие места по отчётам AWR, ASH и ADDM и работает по уровням: SQL, параметры, индексы, ввод-вывод. Начинаем с бесплатного аудита с оценкой ожидаемого эффекта, внедряем после вашего подтверждения.

Ключевые шаги: полная резервная копия с проверкой восстановления до начала; официальные инструменты Data Pump или RMAN вместо сторонних; полная сверка после миграции (число строк, MD5, бизнес-логика); переключение в плановое окно с финальной копией. ZhongLianDa выполнила десятки миграций Oracle: одно- и межверсионные, а также гетерогенные.

Да. Оцениваем остаточную стоимость старых машин и зачитываем её в стоимость закупки по договору.

Выбор метода (RMAN / Data Pump / OGG) -> подготовка среды -> полная резервная копия и перенос -> сверка данных -> переключение бизнеса. Доступны варианты с простоем и практически без простоя.

Запросите у вендора сертификат авторизации OPN и срок действия, сверьте название компании и потребуйте проектное авторизационное письмо.

Ключевые отличия: расширяемость GPU, питание, охлаждение и скоростные интерконнекты. Обычные стойки ориентированы на CPU, максимум 1-2 GPU; ИИ-серверы изначально поддерживают много GPU с мощными БП, интенсивным охлаждением и NIC InfiniBand/RoCE.