Частые вопросы

Да. Поддерживаем ночные и выходные окна переключения, чтобы снизить влияние на бизнес, с заранее подготовленным планом отката.

Для продакшн-БД рекомендуем внешнюю SAN-СХД: масштабируемость и надёжность выше; для тестовых сред достаточно внутренних дисков.

Для масштабного обучения больших моделей - InfiniBand: минимальные задержки и высокая пропускная способность. Для средних кластеров с ограниченным бюджетом RoCE поверх Ethernet снижает затраты и проще в эксплуатации.

Аппаратный: алерты оборудования, аварийные перезагрузки, пропадание карт, ошибки памяти или дисков. Программный: исключения SQL и падения процессов БД при логах без аппаратных ошибок.

Достаточно базовой информации: бренд и модель, количество, регион, желаемый уровень сервиса - чем детальнее, тем точнее расчёт. Заявку можно оставить в форме на сайте, по телефону или в WeCom. ZhongLianDa направляет предварительное КП в течение 2 часов (для сложных проектов - 1 рабочий день). В КП: состав услуг, SLA реагирования, покрытие и полная стоимость без скрытых условий, правки бесплатны.

Можно в одном окне переключения, но риски выше. Рекомендуем поэтапно, чтобы ограничить масштаб возможного сбоя.

Стандартная услуга включает сверку данных, валидацию объектов и бизнес-проверки для гарантии идентичности до и после миграции.

Зависит от типа сбоя. Логические повреждения (удаление, повреждение разделов или файловой системы) - от нескольких часов до 1-3 дней, успех более 90%. Физические повреждения (прошивка, головки, царапины пластин) - 3-7 дней на спецоборудовании, успех 60-80%. Центр восстановления ZhongLianDa располагает безпыльной лабораторией и профоборудованием; диагностика бесплатна, цена называется после подтверждения восстанавливаемости, без результата оплаты нет.

Да. Полный цикл: монтаж, установка ОС, развёртывание кластеров и миграция данных, включая миграцию Oracle, настройку RAC и развёртывание GPU-платформ. Миграция строится с приоритетом сохранности данных и непрерывности бизнеса, работы ведутся в согласованные окна.

Да. Правильный порядок: сначала СХД (FC-коммутаторы, дисковые массивы), затем сетевое оборудование (ядерные коммутаторы, межсетевые экраны), потом серверы баз данных и в конце серверы приложений. Так приложения не стартуют без СХД, а базы - без сети, что снижает риск повреждения данных. ZhongLianDa готовит стандартизованный SOP-документ по перезапуску после сбоя питания - бесплатно для договорных клиентов.

Инвентаризация оборудования, включение и идентификация, стресс-тесты, сетевая связность, сбор данных по питанию и температуре, чистые логи, документация и обучение.

Зависит от контракта. Базовый монтаж и включение могут входить в пакет; сложное кластерное сетевое объединение и развёртывание распределённой обучающей среды обычно тарифицируются как отдельная услуга.

Да. Готовим бизнес-лицензии, кейсы, авторизации и план сервисного обслуживания по требованиям тендера и сопровождаем ответами на вопросы.

Сборные: дешевле, гибкая конфигурация; минусы - риск несовместимости, нет заводской гарантии, сложнее диагностика. Брендовые: заводские тесты, документация и сервис производителя; минусы - дороже и конфигурацию менять сложнее.

U.2 NVMe - для быстрой загрузки моделей и чтения датасетов; SAS - выгоднее для обычных логов и холодного хранения.

Температура на входе 18-24 C, влажность 40-60%; избегайте конденсата и пыли. При стабильной температуре выше 28 C GPU начинают работать на сниженных частотах, ресурс сокращается.

Питание: резервированные мощные блоки с выходом 12 В и запасом на пиковые нагрузки. Охлаждение: вентиляторы высокого напора с продувом GPU; в много-GPU системах нужно контролировать разброс температур GPU, иначе возможно тепловое снижение частоты.

Самостоятельная сборка возможна, но много-GPU платформы крайне требовательны к совместимости материнской платы, питания, охлаждения и бэкплейна. Заводские системы проходят сквозные стресс-тесты и стабильнее - оптимальный выбор для продакшн-кластеров.

Серверы в наличии (б/у или сборные): 1-3 дня. Новые брендовые системы: обычно 4-12 недель в зависимости от доступности GPU.

Создайте субпользователей в разделе Identity & Security → IAM, выдайте минимально достаточные права и не входите в консоль под root-администратором в повседневной работе.

У бесплатных аккаунтов нет канала обращений к живым инженерам. Большинство проблем решается поиском в интернете или пересозданием инстанса. Тикеты могут подавать только платные аккаунты.

Посмотрите процессы через top или htop, найдите программу с высоким потреблением и остановите ненужные. Возможности бесплатного железа ограничены — «перегруженные» программы загрузят CPU целиком.

Резервная копия загрузочного тома — управляемое Oracle резервное копирование; снапшот — создаваемый пользователем вручную снимок. Оба потребляют место в хранилище.

Снапшоты занимают ёмкость хранилища и учитываются в бесплатном лимите 200 ГБ на диски — превышение тарифицируется. Снапшоты хорошо подходят для резервного копирования данных.

У бесплатных инстансов производительность диска ограничена; на платных можно поднять класс производительности блочного хранилища. Старайтесь не запускать задачи с высоким IO на бесплатных машинах.

Отсоединение тома не удаляет данные — они полностью остаются на томе. Стираются только при ручном удалении самого тома.

Расширение в консоли лишь увеличивает ёмкость блочного хранилища; внутри ОС нужно также увеличить раздел и файловую систему, иначе новое пространство не отобразится.

Возможные причины: исчерпаны ресурсы сервера, блокировка правилами брандмауэра или контроль рисков на бесплатных инстансах. Сначала войдите через последовательную консоль и проверьте нагрузку системы.

Войдите через последовательную консоль — пароль root можно изменить напрямую, не переустанавливая инстанс.

За короткое время было несколько неудачных попыток с неверными ключами, и сервер отклонил подключение. Подождите некоторое время и повторите либо почистите лишние приватные ключи на локальной машине.